Как выжить
в кризис

Пересмотрите расходы при снижении дохода

В благоприятный период доходы растут, а вслед за ними часто растут потребности. Когда поступления снижаются, привычные расходы остаются. Если весь прежний доход уже распределён между обязательствами, даже умеренное падение может восприниматься как непреодолимый кризис.

Если поддержание прежнего уровня жизни истощает резервы или требует новых долгов, пересмотрите расходы. Важнее пережить спад и сохранить возможность восстановиться. Но если вы и так живёте скромно, искать решение только в личной экономии бессмысленно. Если у вас бизнес, считайте личные расходы и расходы компании отдельно: экономия дома может не покрыть убытки дела.

Снизьте нагрузку по долгам и обязательствам

Допустим, вы купили машину дороже четырёх миллионов рублей. Вы могли платить по 120 тысяч в месяц, но затем ваш доход снизился. На покупку и платежи вы уже потратили около двух миллионов рублей, а остаток долга составляет 2,5 миллиона.

Предположим, вы можете передать машину другому человеку на условиях полного освобождения вас от долга. Денег на руки вы не получите, зато больше не придётся платить по 120 тысяч в месяц. Выясните условия у кредитора: чужое обещание платить за вас не освобождает вас от обязательства. Сравните этот вариант с продажей и сохранением машины, включая расходы на другой транспорт.

Отделяйте прошлые затраты от будущих

«Я уже столько вложил» не объясняет, зачем вкладывать ещё. Сравните будущие расходы и результат при продолжении и при отказе. Имущество, выполненная работа и опыт могут сохранять ценность. Но сама сумма прошлых затрат не делает следующие платежи выгодными.

Разберитесь, что для вас актив, а что пассив

Здесь эти слова описывают практическую пользу, а не бухгалтерский учёт. Актив приносит доход или обеспечивает полезную работу и оправдывает затраты. Пассив требует ресурсов без соразмерной отдачи.

Пустующий склад, который требует содержания и не приносит прибыли, в этом смысле — пассив. Сдайте его в аренду с доходом после расходов — он начнёт работать как актив. Простаивающий станок можно использовать для заказов, сдавать в аренду или совместное пользование. Если подходящего применения нет, рассмотрите продажу.

Это относится и к оборудованию для личной подработки. При этом временный простой бывает оправдан, а личные вещи не обязаны приносить прибыль. Учитывайте пользу, расходы на содержание и последствия отказа, включая стоимость возможной замены.

Найдите новый спрос на ваши навыки и услуги

Узнайте, что клиентам или работодателям стало сложнее делать, какие услуги обходятся слишком дорого и какую работу некому выполнять. Ищите конкретную задачу, за решение которой готовы платить.

Например, если вы доставляете воздушные шары, предложите местным магазинам доставку товаров, для которых подходит ваш транспорт. Вы уже знаете район, умеете принимать заказы и планировать маршруты — эти навыки пригодятся и в новом направлении.

Если вы работаете по найму, ищите применение своему опыту и в других должностях или отраслях. Если выполняете отдельные заказы, предложите знакомую услугу новой аудитории. Несколько оплаченных заказов или конкретное предложение работы помогут проверить направление до крупных вложений.

Развивайте свои каналы продаж

Если комиссии площадок стали обременительными, посчитайте расходы на прямые продажи. Проверьте свой сайт: видит ли клиент ваше предложение, цену и способ заказать? Возможно, стоит добавить каталог, запись на услуги или форму повторного заказа.

Сам по себе сайт не создаёт поток покупателей. Развивайте собственную аудиторию, рекомендации и работу с прежними клиентами. Сравнивайте стоимость прямой продажи с комиссией посредника, учитывая рекламу, обработку заказов и доставку. Свой канал можно развивать рядом с существующими площадками.

Зарабатывайте на партнёрских продажах

Если к вам уже приходят посетители и заказчики, выясните, что ещё им требуется. Расширьте партнёрскую сеть и предложите подходящие товары или услуги за процент с продаж. Не обязательно закупать весь ассортимент или выполнять каждую работу самостоятельно.

Если вы делаете ремонт, предложите клиенту материалы проверенного поставщика. Если разрабатываете сайты — услуги специалиста по рекламе, если продаёте мебель — доставку и сборку. Заранее договоритесь, как учитываются заказы, выплачивается вознаграждение и решаются вопросы клиентов: качество партнёра влияет и на доверие к вам.

Сравните платные сервисы с собственным решением

Чат с менеджером на сайте, CRM, рассылки, запись на услуги, обработка заказов — пересмотрите регулярные платежи за эти функции. Возможно, вместо большого сервиса вам достаточно небольшого решения на своей стороне или готового программного обеспечения, которое можно разместить у себя.

Сравнивайте полную стоимость: внедрение, перенос данных, размещение, обновления и обслуживание. Собственное решение имеет смысл, если нужные функции обходятся выгоднее и понятно, кто поддерживает их работу. Удачное решение своей задачи можно затем предложить другим с похожими потребностями.

Зарабатывайте на свободных мощностях

Транспорт, склад, оборудование, студия или система обработки заказов могут обслуживать и других. Вместо содержания свободного помещения — совместная аренда. Вместо незагруженного транспорта — доставка для соседних продавцов. Вместо простаивающего оборудования — выполнение чужих заказов.

Считайте, сколько останется после дополнительных расходов и хватит ли мощности для собственных задач. Дополнительный оборот полезен, когда он даёт доход, а не только увеличивает объём работы.

Выполняйте совместные заказы с партнёрами

Если для заказа вам не хватает навыков или оборудования, найдите партнёра для этой части работы. Вместе вы сможете предложить клиенту готовый результат. Заранее распределите задачи, сроки, общение с клиентом и оплату.

Посмотрите и на уже выполненные заказы: клиентам могут понадобиться обслуживание, ремонт, обучение или расходные материалы. Предложение следующей нужной услуги помогает увеличить доход от существующих отношений с клиентом.